游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论0150:好评
+该酒店人员服务热情,酒店环境优美,内部设施也不错,整体来说都还不错!
会员9519:好评
别墅位置不错,门口道路可通车,停车也比较方便,老板待热情好客,亲自来接的我们,并给我们详细介绍了周边美食。别墅环境也不错,住着幽静舒适。有wifi,信号也还行,上网方便。
会员2694:好评
别墅的位置比较的好,里面的楼层设计也是我们喜欢的,里面有大型的厨房,很适合呆着小孩和老人来旅游,不用担心吃的问题,有腾冲的风味,别墅老板娘和老板的态度都很好,还会邀请一起参加集体活动。